본 이용약관은 귀하가 고박스 주식회사(이하 ‘회사’)에서 운영하고 제공하는 앱, 웹 어플리케이션 및 온/오프라인 플랫폼(이하 합하여 “고박스”) 서비스 사용과 관련하여 귀하와 당사 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 서비스 이용에 따른 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정합니다.
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제1조 (정의 및 해석)
① 본 이용약관에서 달리 정의되거나 문맥상 다른 의미가 아닌 한 아래의 정의 및 해석 규정이 적용됩니다.
② “접근매체”란 전자금융거래에 있어서 거래 지시를 하거나 이용자 및 거래 내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자금융거래서비스를 이용하기 위하여 당사나 고박스에 등록한 아이디 및 비밀번호, 기타 당사가 지정한 수단을 말합니다.
제2조 (앱 라이선스)
① 귀하의 본 약관 준수를 전제로, 당사는 귀하가 개인적으로만 사용할 수 있는 한 개 카피의 앱을 귀하의 모바일 디바이스에 다운로드, 설치 및 실행할 수 있는 라이선스를 부여하며, 위 라이선스는 제한적, 비독점적이며, 양도 불가능한 라이선스입니다.
② 귀하의 고박스 서비스 사용은, 귀하에게 당사의 지식재산권(저작권, 상표권, 로고, 그래픽, 사진, 애니메이션, 비디오 그리고 텍스트 또는 앱과 그 응용프로그램에 대한 권리를 포함하되 이에 한정하지는 아니함) 또는 당사의 소매 또는 광고 파트너의 지식재산에 대한 어떠한 권리도 부여하지 아니하며, 단지 양도불가능하고 개인적 사용에 관한 권리 및 본 약관에 따라 고박스 서비스를 받을 권리만을 부여합니다.
③ 귀하는 다음의 사항에 따른 행위를 해서는 안됩니다.
제3조 (고박스 서비스)
① 당사는 귀하가 고박스를 사용하여 참여 배송원에게 배송 등 물류 서비스를 청약할 수 있도록 정보를 제공하는 기술 플랫폼과 수단을 공급합니다. 고박스는 귀하가 참여 배송원에게 (귀하와 귀하의 운송경로에 관한 자세한 사항을 포함하여) 배송 등 물류 서비스에 관한 요청을 보내도록 하고 각 참여 배송원은 그러한 요청을 임의로 승낙하거나 거절할 수 있습니다. 만일 참여 배송원이 요청을 승낙한다면, 고박스는 귀하에게 참여 배송원에 관한 정보를 통지하고 운송수단 등록번호, 연락처 및 드라이버 평가도 등의 정보를 제공합니다.
③ 귀하는 당사가 귀하와 참여 배송원 사이에서 중개자로서 활동하며 귀하의 대리인이나 참여 배송원의 대리인으로서 활동하는 것이 아니라는 점을 인정하고 동의합니다. 당사는 운송당사가 아니며 운송 서비스를 제공하지 아니합니다. 당사는 귀하가 서비스를 제공받는 참여 배송원의 행동, 부주의, 이행, 작위 또는 부작위에 대하여 책임지지 아니합니다. 어떠한 운송 및 물류 서비스 계약이든 당사가 아니라 귀하와 참여 배송원 사이에 체결됩니다. 당사는 귀하와 참여 배송원 사이에서 체결 될 어떤 합의에서든 결코 당사자가 되지 아니합니다. 만일 제공된 배송 등 물류 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한다면, 귀하는 그 분쟁을 참여 배송원과 직접 해결하여야 합니다.
③ 귀하는 법으로 제한된 물품이나 불법적인 용도에 관여된 물품을 의뢰할 수 없습니다.
④ 귀하는 당사가 고박스 서비스 접속과 관련하여 제공하는 계정이름(username)과 비밀번호를 안전하게 비밀로 유지 및 관리하고 제 3 자에게 공개하여서는 아니 됩니다.
⑤ 당사는 제 5 조 2항의 서비스 제공과 관련하여 접근매체를 통해 귀하의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다. 이 경우 귀하는 접근매체를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음의 사항에 따른 행위를 하여서는 안됩니다.
⑥ 당사는 귀하의 모바일 디바이스, 귀하의 계정이름과 비밀번호를 사용하는 사람을 귀하 또는 귀하가 이용을 승낙한 사람으로 간주합니다.
⑦ 당사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 고박스 서비스를 수정할 수 있습니다.
제4조 (고박스 서비스 이용과 관련한 당사자의 의무)
당사는 다음의 의무를 부담합니다.
① 당사는 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검, 복구 등 조치를 성실히 이행합니다.당사는 본 서비스 제공과 관련하여 수집한 귀하의 개인정보 또는 개인위치정보를 귀하의 동의 없이 제 3 자에게 제공, 누설, 발송, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신사업법, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 권한 있는 자가 적법한 절차를 통해 개인정보의 제공을 요청할 때에는 그렇지 않습니다.
② 당사는 본 서비스와 관련한 귀하의 불만사항이 접수되면 이를 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 어려울 때에는 그 사유와 처리 일정을 귀하에게 통지합니다.
③ 당사는 전기통신사업법, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 위치정보법관련 법령 등 본 서비스의 운영, 유지와 관련된 법규를 지킵니다.
④ 당사는 귀하에게 본인확인을 요청할 수 있으며, 그 경우 귀하의 신분을 당사에 확인해주어야 합니다.
⑤ 당사가 귀하에게 배정한 참여 배송원에 대해서는 친철하게 대하여야 합니다. 그리고 귀하가 운송 및 물류 서비스를 제공받거나 고박스 서비스를 이용하는 동안 참여 배송원의 운송수단에 손상을 가하거나 불법적이고 위협적, 공격적, 폭력적 행동이나 활동에 가담해서는 안됩니다.
⑥ 귀하는 고박스 서비스를 사용하는 동안 모든 관계법령을 준수합니다. 만일 귀하가 본 약관을 위반하여 당사가 다른 사람으로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 귀하는 귀하의 책임과 비용으로 당사를 면책시켜야 합니다. 당사에게 귀하가 본 약관을 위반하였거나 당사의 입장에서 귀하가 고박스 서비스를 남용하고 있다고 믿을 합리적인 이유(계정 해킹 또는 도용 당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우, 불법프로그램 사용자 등 위법행위자로 합리적 의심이 되는 경우, 그 밖에 이에 준하는 사유로 계정의 잠정조치가 필요한 경우)가 있을 경우, 당사는 그 사유, 일시, 기간을 정하여 이용정지 7일전까지 전자우편 또는 전화 등의 방법에 의하여 귀하 또는 귀하의 대리인에게 통지 후 서비스 이용을 제한 또는 종료할 수 있습니다. 이는 당사가 귀하를 상대로 당사나 다른 사람의 권리를 방어하기에 적합하다고 여기는 다른 조치를 취할 권리를 제한하지 아니합니다. 접근제한이 정당한 경우에, 당사는 접근제한으로 인하여 귀하가 입은 손해를 배상하지 아니합니다.
제5조 (요금 및 결제)
① 당사 웹이나 앱을 통상적으로 사용하는 것은 무료입니다. 참여 배송원에 의하여 제공되는 운송 및 물류 서비스의 요금에 대한 자세한 내용은, www.15.co.kr 게시물을 참고하거나 앱에 안내된 가장 최신의 운임정책을 참조하시기 바랍니다. 이 정책은 당사의 재량에 따라 사전 통지 없이 수정되거나 업데이트 될 수 있습니다. 수정되거나 업데이트 된 정책은 제 10 조에 따라 효력이 발생합니다. 귀하는 참여 배송원로부터 서비스를 받을 수 있도록 고박스가 귀하에게 배정한 모든 참여 배송원에게 요금을 직접 지급하는 것에 동의합니다.
② 귀하는 당사가 제공하는 전자지급결제대행업체(PG사, Payment Gateway)의 전자지급결제대행 서비스를 이용하여 운임을 지급할 수도 있습니다. 이 경우, 귀하는 거래 지시된 금액의 정보에 대하여 당사의 계좌가 개설되어 있는 금융기관의 원장 또는 전자금융업자의 계좌의 원장에 입금기록이 끝나기 전이나 전자적 장치에 입력이 끝나기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다. 당사는 귀하의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 요금을 귀하에게 반환합니다.
③ 만일, 참여 배송원이 귀하의 물류 및 운송 서비스 배정을 승낙하여 그 이행에 착수한 이후부터 귀하에게서 배송물건을 전달 받기 전까지, 당사 또는 참여 배송원의 귀책사유가 없는데도 귀하가 운송 및 물류서비스를 취소할 경우, 귀하는 소정의 취소 수수료를 참여 배송원에게 지급하여야 하거나, 귀하는 자신이 선지급한 요금에서 취소 수수료를 제한 나머지 금액만을 반환 받습니다.
제6조 (프로모션)
당사는 수시로 고박스에서 프로모션 기회를 제공합니다. 당사는 전체 혹은 부분적으로 사전 통보 없이 임의로 프로모션의 수정, 중지, 철회, 해지할 권리를 보유합니다. 당사는 귀하가 마케팅 및 광고 활용에 대해 개별적으로 이용에 동의한 경우에 한하여 프로모션 진행 시 귀하에게 연락을 취할 수 있습니다.
제7조 (손해배상)
본 약관을 승인하고 고박스서비스를 사용함으로써, 귀하는 다음의 각 경우가 발생하거나, 이와 관련하여 제 3 자가 당사 및 당사의 관련당사, 당사의 라이센서, 그리고 당사의 각 임원, 사원, 다른 유저, 직원, 변호사, 대리인을 상대로 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 하는 경우 귀하는 자신의 책임과 비용(변호사 비용 포함)으로 당사를 면책시켜야 합니다.
① 귀하가 행한 불법행위 또는 본 약관 내지 본 약관에서의 언급여부와 무관하게 관련 법령이나 규정을 위반하는 행위를 한 경
② 귀하가 고박스가 배정한 참여 배송원을 포함하여 제 3 자의 권리를 침해한 경우
③ 귀하가 고박스서비스를 남용한 것으로 인정되는 경우